Polityka zwrotów – Diabexil

            ✅ Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu.

            Żadnych ukrytych kosztów – zwracamy pełną kwotę za towar.

📌 Jak odstąpić od umowy?

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, wystarczy poinformować nas o swojej decyzji w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Możesz to zrobić przez e-mail:

✉️ zwroty@diabexil.shop

W wiadomości podaj numer zamówienia (jeśli posiadasz) oraz dane do zwrotu płatności. Nie musisz podawać przyczyny zwrotu.

⏱️ Termin na zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni. Pieniądze zostaną przelane na Twój numer konta bankowego podany w formularzu zwrotu.

📬 Jak odesłać produkt?

Adres zwrotów: Diabexil Returns, ul. Zdrowa 12, 00-001 Warszawa, Polska
Produkt musi być nieotwarty i w oryginalnym opakowaniu.
Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa kupujący, chyba że produkt był uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy towar.
Zalecamy zachowanie dowodu nadania – w razie sporu będziesz mógł udowodnić, że odesłałeś paczkę.

🔁 Wymiana towaru

Jeśli produkt jest uszkodzony lub otrzymałeś nieprawidłowy towar, prosimy o kontakt mailowy: zwroty@diabexil.shop. Wyślemy Ci nowe opakowanie bez dodatkowych kosztów.

❌ Kiedy zwrot nie przysługuje?

Jeśli opakowanie zostało otwarte, a produkt nie nadaje się do dalszej sprzedaży (dotyczy produktów higienicznych).
Jeśli minęło więcej niż 14 dni od otrzymania przesyłki.

📞 Potrzebujesz pomocy?

W razie pytań dotyczących zwrotu lub reklamacji napisz do nas: